Ответы на частые вопросы

  1. Как узнать оптовые цены?

    Чтобы узнать оптовые цены, запросите прайс-лист. Прайс-лист моментально придет на указанную почту.

  2. Как оформить заказ?

    Для оформления заказа необходимо сделать запрос у менеджера отдела продаж на актуальную «форму заказа» интересующего Вас товара. В ответ Вы получите «форму заказа». Для оформления заказа необходимо заполнить форму: проставить количество в графу «Количество кусков» при заказе ткани и «Количество» при заказе швейных изделий. При первой поставке (в порядке исключения) возможно сделать заказ в произвольной форме или по телефону, указав максимально полную информацию по заказу: артикул, тип ткани, название дизайна, количество (рулонов ткани или штук швейных изделий).

  3. Как посмотреть актуальное наличие товара?

    Для ознакомления с актуальным наличием товара необходимо запросить у менеджера «форму заказа», в которую войдут только те позиции, которые есть в наличии на складе в свободном от резерва остатке.

  4. Как можно оплатить заказ?

    После того, как Ваш заказ собран, Вам будет выставлен счет на оплату. Оплата должна поступить на наш расчетный счет. Оплатить можно с расчетного счета вашего юридического лица через любой банк, банкомат, с банковской карты через личный кабинет.

  5. Вы работаете с НДС?

    При работе на территории РФ цена за товар включает в себя НДС в размере 20%. При работе на территории стран Таможенного Союза, стран СНГ, Ближнего и Дальнего зарубежья цена за товар не включает в себя НДС.

  6. Есть гарантия на ткань/швейные изделия?

    В соответствии с законодательством РФ на ткань/швейные изделия не предусмотрен гарантийный срок эксплуатации текстильных товаров.

  7. Вы работаете с отсрочкой платежа/реализацией?

    Работа с клиентом осуществляется на условиях 100% предоплаты за товар. Иные условия и формы сотрудничества обсуждаются индивидуально с каждым клиентом в отдельности.

  8. Как посмотреть ваш печатный каталог товаров?

    В компании постоянно тиражируются печатные каталоги на все виды продукции. При отгрузке товара, по запросу клиента, предоставляются печатные каталоги на следующих условиях: 1 печатный каталог бесплатно на каждые 10 000 руб. заказанной продукции. Если вам требуется большее количество печатных каталогов, чем компания предоставляет бесплатно, то вы можете купить их по установленной цене (уточняйте у менеджера отдела продаж). Все печатные каталоги вы можете скачать на сайте в формате PDF:

  9. У вас есть сертификат на продукцию?

    На все виды продукции в компании есть сертификаты соответствия или декларации о соответствии.

  10. Как вы работаете с браком?

    С рекламациями компания работает на основании законодательства РФ. Основные правила, которые должен соблюдать Покупатель для последующей работы с Поставщиком по выявленным бракам товара, следующие:

    • При приемке товара на складе Покупателя необходимо оценить товар (ткань, швейные изделия) на наличие визуально видимых браков.
    • Необходимо сопровождать продажи готовых изделий следующими рекомендациями:
      • перед эксплуатацией изделия необходима предварительная стирка
      • перед предварительной стиркой швейных изделий необходимо визуально осмотреть изделие на наличие видимых браков.
      • необходимо соблюдать условия использования изделий, указанные на маркировке товара (условия стирки, глажки и т.д.).
  11. Когда вы отгружаете заказ?

    В случае поставки товара через Транспортную компанию, заказ отгружается на следующий день после поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика.

    В случае поставки товара на условиях самовывоза дата отгрузки заказа согласовывается Покупателем с менеджером отдела продаж при условии поступившей предоплаты за товар.

  12. Как вы отгружаете товар?

    В случае поставки Товара до Покупателя через Транспортную компанию (ТК) в пределах г. Иваново, заказ доставляется со склада Поставщика до склада ТК бесплатно (силами и средствами Поставщика). Мы работаем со следующими транспортными компаниями:

    • ЖелДорЭкспедиция
    • ПЭК
    • Деловые Линии
    • ЖелДорАльянс
    • CarGo
    • Транс-Вектор
    • КИТ(GTD)
    • Энергия
    • Транс-Гарант
    • Байкал-Сервис
    • Главдоставка
    • DPD
    • Возовоз
    • Мэйджик-Транс

    По желанию Покупателя Товар может быть дополнительно упакован на терминале Транспортной компании (для минимизации возможных браков транспортировки). Экспедиторская расписка о приеме груза Транспортной компанией направляется менеджером отдела продаж Покупателю в виде скан-копии документа.

    В случае поставки товара на условиях самовывоза, товар отгружается со склада Поставщика в г. Иваново по адресу: 15 Проезд, д. 4; Индустриальный парк "Иваново-Вознесенск" (заезд с ул.Смирнова либо ул.Новая)

    По желанию Покупателя Товар может быть доставлен до склада Покупателя или до терминала ТК в пределах г. Москва силами Поставщика и за счет средств Покупателя по отдельной договоренности Покупателя с менеджером отдела продаж.

  13. Какой минимальный заказ товара?

    При заказе ткани это заявка на 10 рулонов ткани в ассортименте, при заказе швейных изделий это заявка на 30 000 руб.

  14. В какой срок вы собираете заказ?

    Если Покупатель сделал заказ, то менеджер в течение рабочего дня выставляет предварительный счет для согласования. После согласования и подтверждения Покупателем предварительного счета (ассортимента, количества товара, цены, итоговой суммы), заказ будет собран на складе в течение 3-х рабочих дней.

  15. Какие правила нужно соблюдать при получении Товара на терминале ТК в регионе?

    При получении Товара на терминале ТК в регионе необходимо сверить количество мест, вес и объем получаемого Товара с данными Вашей экспедиторской расписки и осмотреть Товар на предмет видимых повреждений. В случае обнаружения расхождений в количестве и повреждений товара необходимо сразу при получении заявить претензию в адрес ТК.

Получить оптовый прайс-лист

Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии политикой конфиденциальности.